MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
- ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
T.C. Kimlik No: [tc-kimlik-no]
AD- SOYAD: [fatura-isim]
ADRES: [fatura-adres]
- ‘SATICI ; (sözleşmede bundan sonra "NESLİHAN DOĞRUER" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD: Neslihan Doğruer
ADRES: Pınar Başı Mah. Çiğdem Sok. No:24/5 Sincan/ANKARA
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SATIŞ KANALI : NESLİHAN DOĞRUER’a ait dijital satış platformlarını,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti NESLİHAN DOĞRUER’ya ait SATIŞ PLATFORMLARI üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : NESLİHAN DOĞRUER ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : NESLİHAN DOĞRUER ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARI üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
- NESLİHAN DOĞRUER BİLGİLERİ
Ünvanı: NESLİHAN DOĞRUER (Neslihan Doğruer)
Adres: Pınar Başı Mah. Çiğdem Sok. No:24/5 Sincan/ANKARA
Telefon: 0554 688 68 00
Faks: 0554 688 68 00
Eposta: bilgi@alisverisdeposu.com.tr
- ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: [fatura-isim]
Teslimat Adresi: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
- SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
T.C. Kimlik No: [tc-kimlik-no]
Ad/Soyad/Unvan: [fatura-isim]
Adres: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
- Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) NESLİHAN DOĞRUER’ya ait SATIŞ PLATFORMLARInde yayınlanmaktadır. Neslihan Doğruer tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
[urun-listesi]
Birim Fiyatı
Ara Toplam [sepet-tutar]
(KDV Dahil)
Kargo Bedeli [kargo-tutar]
[sepet-tutar]
Toplam :
[toplam-tutar]
Ödeme Şekli ve Planı: [odeme-yontemi]
Teslimat Adresi: [fatura-adres]
Teslim Edilecek kişi: [fatura-isim]
Fatura Adresi: [fatura-adres]
Sipariş Tarihi: [tarih]
Teslimat tarihi: Neslihan Doğruer tarafından kargo firmasına en geç 5 (beş) iş günü
Teslim şekli: Kargo
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan alıcıya ilk gidiş kargo ücreti Neslihan Doğruer tarafından ödenecektir. Ürünün kasten kapıda ödemesi yapılmayarak ya da kargo şubesine gerekli sürede gitmeyerek alınmaması halinde dönüş ve tekrar gönderim bedeli eklenerek kişiden rücu edilecektir. Yine alınmaması halinde ikinci dönüş bedeli de alıcıya yansıtılarak hukuki yola başvurulacak ve bu kasıttan doğan tüm maddi manevi zararlar tazmin edilecektir. Mücbir sebepler de dahil olmak üzere alıcı bu koşulu kabul eder.
- FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: [fatura-isim]
Adres: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
Fatura teslim :Fatura sipariş onaylandıktan sonra elektronik ortam vasıtasıyla alıcıya iletilecektir.
- GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARInde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, NESLİHAN DOĞRUER tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak SATIŞ PLATFORMLARIndaki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. NESLİHAN DOĞRUER, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. NESLİHAN DOĞRUER, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. NESLİHAN DOĞRUER, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, NESLİHAN DOĞRUER’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından NESLİHAN DOĞRUER'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri NESLİHAN DOĞRUER’a ait olacak şekilde NESLİHAN DOĞRUER’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. NESLİHAN DOĞRUER, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini NESLİHAN DOĞRUER’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için NESLİHAN DOĞRUER’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. NESLİHAN DOĞRUERIN, ALICI tarafından elektronik iletişim kanalları kullanılarak belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle NESLİHAN DOĞRUER’ın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, NESLİHAN DOĞRUER, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise NESLİHAN DOĞRUER, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
9.12. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARIna üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, NESLİHAN DOĞRUER’ın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, NESLİHAN DOĞRUER’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARInı kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
9.14. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARInı hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.15. NESLİHAN DOĞRUER’a ait SATIŞ PLATFORMLARInın üzerinden, NESLİHAN DOĞRUER’ın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, NESLİHAN DOĞRUER’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, NESLİHAN DOĞRUER’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
9.17. Alıcı, talebi doğrultusunda kapıda ödeme seçeneğiyle malı teslim almayı tercih ederek; ürün bedelini ödeyerek teslim alacağını kabul ve taahhüt eder. Ürünün alınmaması halinde kargo gidiş ve dönüş bedeline ek olarak ürünün bedelinin eklenerek kendisine gönderileceğini tekrar alınmaması halinde ise, NESLİHAN DOĞRUER’ın uğradığı zararı tazmin etmek için hukuki haklarını kullanacağını idrak ve kabul eder.
9.18. Alıcı, ödeme yöntemi olarak KAPIDA ÖDEME yöntemini seçmişse siparişin kargoya teslim süresi, sipariş onayı için telefon görüşmesi yapıldıktan sonra 10 (on) takvim günüdür. Herhangi bir gecikme nedeniyle CAYMA İSTİSNASI bulunan ürünlerde, cayma talebinde bulunulamaz. Kargo firmalarının aksaklıkları nedeniyle teslim edilme sürelerinin uzaması, NESLİHAN DOĞRUER ve Alıcı arasındaki alış-veriş için bağlayıcı bir neden değildir.
9.19. Neslihan Doğruer hangi kargo firmasıyla çalışacağını kendisi tayin eder. Aksi belirtilmediği sürece anlaşmalı olduğu kargo şirketleriyle gönderim yapar. Kargo şirketinin, Alıcının bulunduğu adrese sevkiyat yapıp yapmadığı, bunun kontrolü ve araştırması Alıcının kendisine aittir. Tüm ödeme yöntemlerinde satış sonrası ürünün Alıcıya sevkiyat masrafları Neslihan Doğruer'a ait olup diğer tüm durumlarda kargonun Neslihan Doğruer'a geri dönmesi halinde ve ürünün Alıcıya yeniden sevk edilmesi gerektiği hallerde doğacak masrafları Neslihan Doğruer, Alıcıdan tahsil edebilir. Alıcı bu hükümleri kabul etmiş sayılır.
- CAYMA HAKKI
- ALICI; normal şartlarda cayma hakkına tabi ürünlerle ilgili olarak mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ancak NESLİHAN DOĞRUER bünyesinde satılan ürünlerin kişilerin talebi doğrultusunda oluşturulan ürünler olması, üretilen ürünlerin bir başkasına satışına elverişsiz olması, kişiye özel ürünlerin yaş, beden, cinsiyet ve baskı tasarımı anlamında kişisel olması nedeniyle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı NESLİHAN DOĞRUER’ın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
- a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
- b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
- c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
- YÜRÜRLÜK
ALICI, Neslihan Doğruer’a ait satış platformları üzerinden verdiği sipariş onayıyla birlikte işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. NESLİHAN DOĞRUER, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal ve iletişimsel düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
NESLİHAN DOĞRUER: (Neslihan Doğruer)
ALICI: [fatura-isim]
TARİH: [tarih]
