1.KONU

 İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, Neslihan Doğruer’ın, SİPARİŞ VEREN/ALICI’ ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

 İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. NESLİHAN DOĞRUER BİLGİLERİ

 Ünvanı : Neslihan Doğruer (Neslihan Doğruer)

 Adres : Pınar Başı Mah. Çiğdem Sok. No:24/5 Sincan/ANKARA

 Telefon : 0554 688 68 00

 Faks : 0554 688 68 00

 Eposta : bilgi@alisverisdeposu.com.tr

3. ALICI BİLGİLERİ

 TC Kimlik No: [tc-kimlik-no]

 Teslim edilecek kişi : [fatura-isim]

 Teslimat Adresi : [fatura-adres]

 Telefon : [telefon]

 Eposta: [eposta]

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

 4.1 Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Neslihan Doğruer’a ait internet sitesinde, Neslihan Doğruer’a ait E-Ticaret Pazar Yerleri Mağazalarında ve Sosyal Medya Hesaplarında yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

 4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 4.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ürün: [urun-listesi]

 Kargo Tutarı : [kargo-tutar]

 Ürün Bedeli: [toplam-tutar]

 Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli: 25 TL

 Ödeme Şekli ve Planı : [odeme-yontemi]

 Teslimat Adresi : [fatura-adres]

 Fatura Adresi : [fatura-adres]

 Sipariş Tarihi :  [tarih]

5. GENEL HÜKÜMLER

  5.1. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER’a ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, NESLİHAN DOĞRUER tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3. Neslihan Doğruer, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Neslihan Doğruer, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.5. NESLİHAN DOĞRUER, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini taahhüt eder.

5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, NESLİHAN DOĞRUER’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından NESLİHAN DOĞRUER’a ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri NESLİHAN DOĞRUER’a ait olacak şekilde NESLİHAN DOĞRUER’a iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8. NESLİHAN DOĞRUER, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini NESLİHAN DOĞRUER’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, NESLİHAN DOĞRUER tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için NESLİHAN DOĞRUER’ ı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.9. Alıcı, ödeme yöntemi olarak KAPIDA ÖDEME yöntemini seçmişse siparişin kargoya teslim süresi, sipariş onayı için telefon görüşmesi yapıldıktan sonra 10 (on) takvim günüdür. Herhangi bir gecikme nedeniyle CAYMA İSTİSNASI bulunan ürünlerde, cayma talebinde bulunulamaz. Kargo firmalarının aksaklıkları nedeniyle teslim edilme sürelerinin uzaması, NESLİHAN DOĞRUER ve Alıcı arasındaki alış-veriş için bağlayıcı bir neden değildir.

5.10. Neslihan Doğruer hangi kargo firmasıyla çalışacağını kendisi tayin eder. Aksi belirtilmediği sürece anlaşmalı olduğu kargo şirketleriyle gönderim yapar. Kargo şirketinin, Alıcının bulunduğu adrese sevkiyat yapıp yapmadığı, bunun kontrolü ve araştırması Alıcının kendisine aittir. Tüm ödeme yöntemlerinde satış sonrası ürünün Alıcıya sevkiyat masrafları Neslihan Doğruer’a ait olup diğer tüm durumlarda kargonun Neslihan Doğruer’a geri dönmesi halinde ve ürünün Alıcıya yeniden sevk edilmesi gerektiği hallerde doğacak masrafları Neslihan Doğruer, Alıcıdan tahsil edebilir. Alıcı bu hükümleri kabul etmiş sayılır.

6. FATURA BİLGİLERİ

 Ad/Soyad/Unvan : [fatura-isim]

 Adres : [fatura-adres]

 Telefon : [telefon]

 Eposta/kullanıcı adı : [eposta]

 Fatura teslim : Fatura sipariş onayının akabinde alıcıya elektronik kanallar kullanılarak gönderilecektir.

7. CAYMA HAKKI
8. ALICI; normal şartlarda cayma hakkına tabi ürünlerle ilgili olarak mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ancak NESLİHAN DOĞRUER bünyesinde satılan ürünlerin kişilerin talebi doğrultusunda oluşturulan ürünler olması, üretilen ürünlerin bir başkasına satışına elverişsiz olması, kişiye özel ürünlerin yaş, beden, cinsiyet ve baskı tasarımı anlamında kişisel olması nedeniyle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Neslihan Doğruer veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

1. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına  ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

8.2. NESLİHAN DOĞRUER şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,  aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu  veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki  tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

68. a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
69. b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
70. c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’  arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

NESLİHAN DOĞRUER: Neslihan Doğruer 

ALICI: [fatura-isim] 

TARİH: [tarih]